Dari iklan surat kabar hitam putih hingga kata kunci analitik, tren marketing atau pemasaran datang dan pergi saat brand belajar memanfaatkan teknologi baru.
Dalam lanskap yang terus berkembang ini, merek atau brand tidak bisa hanya mengandalkan praktik pemasaran terbaik yang telah dicoba dan benar.
Nilai dan preferensi konsumen telah bergeser, dengan taktik pemasaran yang efektif mengikutinya.
Dengan teknologi baru dan perilaku konsumen, 2023 akan menjadi tahun yang menarik dalam pemasaran.
Di bawah ini adalah 16 tren dan strategi pemasaran untuk memberi Anda keunggulan dalam persaingan, seperti dilansir laman Asana:
Jenis pemasaran yang sedang naik daun
1. Hubungan merek-influencer jangka panjang
Secara historis, salah satu strategi pemasaran terbaik adalah iklan dari mulut ke mulut. Orang lebih cenderung mencoba produk atau layanan jika seseorang yang mereka kenal dan percaya merekomendasikannya.
Pemasaran influencer, yang melibatkan kolaborasi antara merek dan individu dengan ceruk khusus dan pengikut online yang besar, mengambil konsep itu dan memodernisasikannya untuk era digital baru saat ini.
93% profesional pemasaran menggunakan pemasaran influencer karena alasan seperti:
- Meningkatkan kesadaran merek.
- Membangun kepercayaan dan otoritas.
- Menjangkau audiens target mereka.
- Mendorong konversi.
- Menghasilkan prospek.
- Menetapkan tren baru.
- Menghubungkan ke pasar yang lebih luas.
Meskipun bentuk pemasaran media sosial ini bukanlah hal baru hingga tahun 2023, merek mengambil kesempatan untuk membangun koneksi yang lebih otentik.
Dengan audiens target mereka dengan menunjuk “brand ambassador” jangka panjang.
Hubungan yang saling menguntungkan ini memungkinkan merek untuk membangun hubungan yang langgeng dengan mitra pemberi pengaruh mereka.
Sementara pemberi pengaruh dapat menjaga kepercayaan dengan audiens mereka dengan mempromosikan merek yang sama dari waktu ke waktu.
2. Streaming langsung dan konten berbasis video
Konten berbasis video menjadi area fokus utama dalam pemasaran media sosial karena dapat menarik perhatian pemirsa untuk waktu yang lebih lama dibandingkan dengan posting statis.
Dari TikToks hingga Instagram Reels, pemasaran menggunakan video berukuran kecil untuk mendorong keterlibatan dan meningkatkan kesadaran merek di kalangan milenial dan Gen Z.
Streaming langsung juga terbukti menjadi tren pemasaran yang efektif. Menurut sebuah laporan, konsumen menghabiskan sekitar 548 miliar jam streaming melalui perangkat seluler pada tahun 2021.
Ketika dipasangkan dengan influencer marketing, live streaming memungkinkan calon pelanggan untuk terlibat dengan influencer yang akrab dengan produk, membicarakan produk, dan melakukan pembelian sambil menonton. aliran.
3. Konten buatan pengguna
Mulai dari tren TikTok hingga postingan #OOTD, konten buatan pengguna adalah kata baru dari mulut ke mulut.
Jenis konten ini orisinal dan khusus merek, dibuat oleh konsumen, bukan merek. Video unboxing, ulasan makeup, tagar bermerek, dan tag foto adalah contoh bagaimana merek dapat memanfaatkan konten buatan pengguna.
Karena siapa pun dapat membuat konten buatan pengguna, menambahkan taktik ini ke strategi pemasaran Anda dapat meningkatkan keaslian merek Anda.
Konsumen 2,4 kali lebih mungkin memercayai konten buatan pengguna dibandingkan dengan konten yang dibuat oleh merek, membuktikan bahwa sekaranglah waktunya untuk memprioritaskan keaslian dalam strategi pemasaran Anda.
4. Solusi penargetan baru
Google akan menghapus cookie pihak ketiga pada akhir tahun depan karena meningkatnya masalah privasi.
Cookie berperan dalam pemasaran target dengan melacak perilaku pengguna di seluruh web sehingga pemasar dapat memberikan pengalaman yang disesuaikan.
Agar tetap relevan, merek sedang menguji solusi penargetan alternatif untuk terus mengembangkan konten dan iklan yang sangat dipersonalisasi.
5. Pemasaran Agile
Seperti namanya, pemasaran Agile adalah pendekatan yang terinspirasi oleh metodologi Agile. Ini adalah cara kerja yang melibatkan iterasi cepat daripada satu proyek besar.
Agile marketing menekankan kolaborasi waktu nyata (melalui silo dan hierarki) dan dirancang agar pemasar dapat merespons perubahan dengan lebih mudah.
Manfaat pemasaran Agile meliputi:
- Fleksibilitas untuk beradaptasi dengan perubahan karena perencanaan berulang.
- Kemampuan untuk memberikan nilai lebih awal dan seringkali dengan mengelompokkan individu ke dalam tim kecil lintas fungsi yang dapat menyelesaikan proyek secara mandiri.
- Lebih fokus pada nilai pelanggan dan hasil bisnis dibandingkan dengan aktivitas dan keluaran.
- Lebih banyak keputusan berdasarkan data berkat penekanan pada eksperimen.
- Transparansi dan kolaborasi yang lebih baik melalui alur kerja yang divisualisasikan dan titik kontak yang sering.
6. Pengalaman pelanggan yang kohesif
Pelanggan mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi dan disesuaikan yang berbicara langsung dengan kebutuhan mereka.
Pada saat yang sama, pemasar harus menghindari melihat melalui lensa kampanye saja karena pelanggan tidak berinteraksi dengan merek melalui satu metode atau saluran.
Pemasar harus memahami interaksi spesifik dalam keseluruhan perjalanan pelanggan dan berfokus pada pengalaman yang lengkap, bukan kampanye waktu tertentu.
Salah satu cara untuk lebih memahami pengalaman pengguna Anda adalah dengan membuat peta perjalanan pelanggan.
Peta perjalanan pelanggan adalah representasi visual tentang bagaimana pelanggan bertindak, berpikir.
Dan merasakan melalui proses pembelian dan dapat menjadi alat yang berharga untuk menciptakan pengalaman yang kohesif.
7. Peningkatan pengalaman pengguna di seluruh perangkat
Pengalaman pengguna, atau UX, lebih dari sekadar kata kunci populer. Ini mengacu pada bagaimana perasaan seseorang ketika berinteraksi dengan suatu sistem.
Desain UX yang baik memberikan pengalaman positif yang memenuhi kebutuhan pengguna dan membuat mereka tetap setia pada produk atau merek.
Situs web Anda (dan/atau aplikasi) bisa dibilang merupakan aset pemasaran Anda yang paling berharga, dan UX yang hebat dapat membuat semua perbedaan saat meyakinkan konsumen corong teratas untuk menjadi pelanggan.
Saat mendesain situs Anda, pertahankan tata letak yang sederhana, sertakan navigasi yang mudah digunakan.
Dan jangan membanjiri pengguna dengan terlalu banyak informasi di halaman arahan utama.
Anda juga harus mengoptimalkan situs web Anda untuk seluler, terutama karena lebih dari separuh pengguna di seluruh dunia menggunakan ponsel mereka untuk menjelajahi web.
Beberapa contoh tren desain UX saat ini meliputi:
- Minimalisme dan “blanding”, atau situs web yang bebas dari iklan dan sembulan yang mengganggu.
- Antarmuka yang diaktifkan suara.
- Kontrol bebas genggam.
- Elemen animasi untuk menambah intrik.
- Blokir desain web.
- “Scrollytelling,” atau menceritakan sebuah cerita saat pengguna menggulir.
- Warna-warna berani.
- Konten video
8. Taktik pencarian suara untuk SEO
Pemasar mulai memanfaatkan pencarian suara sebagai alat optimisasi mesin pencari (SEO).
Asisten digital ini dirancang untuk menjawab pertanyaan informasi singkat seperti “Siapa yang menyanyikan Bohemian Rhapsody?” dan “Bagaimana cuaca di San Diego?”.
Tetapi mereka juga mulai memproses penelusuran yang lebih disesuaikan, seperti “Kedai kopi apa yang buka di dekat saya?” dan “Apakah mereka menyajikan chai latte?”
Bisnis merespons dengan mengubah cara mereka membingkai informasi. Untuk menjawab pertanyaan pembaca berdasarkan niat, pembuat konten memilih format tanya jawab percakapan yang lebih banyak.
Dengan cara ini, saat konsumen menggunakan penelusuran suara, mereka akan mendapatkan respons berkualitas tinggi dan akurat dengan lebih cepat.
Teknik pemasaran digital untuk dipelajari
9. Pemasaran percakapan
Alih-alih mengarahkan orang untuk memimpin formulir tangkapan dan menunggu tanggapan.
Pemasaran percakapan menggunakan perpesanan bertarget dan otomatisasi AI untuk terlibat dengan orang saat mereka berada di situs web Anda.
Tren pemasaran digital ini menggunakan chatbot cerdas dengan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami (NLP), yang memungkinkan pelanggan melakukan percakapan dua arah dengan merek.
Pergeseran dari cara pemasaran asinkron ke percakapan real-time menghadirkan kurva pembelajaran utama saat pemasaran percakapan tumbuh pada tahun 2023.
10. Konten interaktif
Jika Anda telah menggunakan internet dalam dekade terakhir, kemungkinan besar Anda menemukan konten interaktif tanpa menyadarinya.
Lewatlah sudah hari-hari postingan statis dan konsumsi pasif, penonton saat ini menginginkan konten yang menuntut perhatian.
Pemasaran sedang mengembangkan pengalaman dua arah yang dinamis yang mendorong keterlibatan aktif dari audiens target mereka dengan konten seperti:
- Infografis interaktif.
- Kuis.
- Permainan.
- Kalkulator.
- Kontes.
- Penilaian.
- Peta interaktif.
- Video interaktif.
81% pemasar setuju bahwa strategi konten berdampak tinggi dan berbiaya rendah ini jauh lebih efektif dalam menarik perhatian calon pembeli daripada konten statis.
Tetapi manfaatnya tidak berhenti di situ. Konten interaktif adalah tren yang bagus untuk dicoba jika tujuan pemasaran konten Anda meliputi:
- Keterlibatan pemirsa yang ditingkatkan.
- Peningkatan pembelajaran pelanggan.
- Lebih banyak prospek dan konversi.
- Meningkatkan loyalitas merek.
- Memperlancar pengalaman pelanggan.
11. Alat dan aplikasi berbasis VR
Pada tahun 2021, Meta (sebelumnya Facebook) meluncurkan metaverse mereka yang akan datang.
Ini mempercepat kebutuhan pemasar untuk menerapkan pengalaman hybrid dan realitas campuran ke dalam bauran pemasaran mereka.
Pemasaran realitas virtual (VR) memungkinkan merek untuk mempromosikan produk atau layanan mereka menggunakan teknologi VR untuk menciptakan pengalaman yang disimulasikan namun realistis.
Sementara banyak merek telah berhasil menggunakan taktik augmented reality (AR) untuk menarik pelanggan.
Seperti aplikasi Artis Virtual Sephora dan aplikasi AR Ikea, hanya sedikit yang merancang pengalaman realitas virtual yang benar-benar imersif yang memerlukan headset VR.
Uji coba virtual dan filter Instagram bermerek akan terus berdampak pada lanskap pemasaran tahun 2023.
Tetapi berharap untuk melihat taktik pemasaran VR yang lebih inovatif menjadi pusat perhatian tahun ini.
12. AI untuk pencarian tren yang lebih baik
Menurut studi terbaru oleh Razorfish, tiga perempat pemasar gagal menggunakan data perilaku untuk penargetan iklan online.
Teknologi baru bekerja untuk membuat data ini lebih mudah diakses dan terjangkau untuk usaha kecil.
Kecerdasan buatan siap untuk membuat dampak besar di banyak industri dalam beberapa tahun mendatang.
Profesional pemasaran kini memanfaatkan metode AI seperti model data, algoritme, dan pembelajaran mesin untuk lebih memahami audiens target mereka.
Data ini dapat membantu pemasar mengoptimalkan pengeluaran, menyesuaikan dan menargetkan konten, serta mempersonalisasi pengalaman pelanggan mereka.
Pemasar sudah menuai manfaat dari teknologi AI, seperti:
- Iklan yang lebih cerdas dan lebih bertarget.
- Trendspotting dan prediksi yang akurat.
- Pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pembeli.
- Meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan.
- Kemampuan layanan mandiri yang ditingkatkan.
- ROI yang lebih tinggi melalui penargetan yang efektif
13. Menggabungkan Internet of Things (IoT)
Internet of Things (IoT) telah lepas landas dalam beberapa tahun terakhir dan sekarang dapat diakses secara luas (pikirkan Alexa dan Siri).
Istilah ini menggambarkan jaringan “benda” yang terhubung melalui sensor dan perangkat lunak untuk tujuan menghubungkan dan berbagi data satu sama lain melalui internet.
Menurut Cisco, 500 miliar perangkat diperkirakan akan terhubung ke internet pada tahun 2030.
Ini berarti pemasar harus mulai memikirkan cara menggabungkan IoT dan kecerdasan buatan ke dalam program mereka untuk mempertahankan pemasaran omnichannel di seluruh saluran yang akan digunakan calon pembeli mereka.
Membawa identitas merek Anda ke dalam pemasaran Anda.
14. Penekanan pada tanggung jawab sosial dan reputasi
Konsumen saat ini memprioritaskan merek yang mempraktikkan tanggung jawab sosial dengan menyeimbangkan inisiatif menghasilkan uang mereka dengan praktik yang bermanfaat secara sosial.
Menurut sebuah penelitian, lebih dari separuh konsumen A.S. sekarang memasukkan nilai faktor ke dalam pilihan pembelian mereka.
Terlebih lagi, 66% konsumen bersedia membayar lebih untuk barang dari merek yang menunjukkan komitmen sosial.
Profesional pemasaran telah menyoroti upaya tanggung jawab sosial dalam kampanye pemasaran mereka untuk menarik pelanggan yang ingin membuat perbedaan positif dengan pembelian mereka.
Contohnya meliputi:
- Mempromosikan kemasan yang dapat didaur ulang.
- Promosi yang menyebarkan kesadaran akan masalah-masalah sosial.
- Mengarahkan sebagian keuntungan untuk amal.
- Menjalankan kampanye one-for-one untuk menyumbangkan produk kepada mereka yang membutuhkan.
- Memiliki layanan atau kegiatan masyarakat yang disponsori perusahaan.
- Mempromosikan perdagangan yang adil
Advokasi untuk keadilan sosial
15. Representasi dan inklusivitas
Profesional pemasaran dan periklanan telah membuat langkah besar dalam upaya keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) dalam beberapa tahun terakhir.
Tetapi ini masih menjadi masalah yang perlu diperbaiki pada tahun 2023.
Memastikan taktik pemasaran Anda semakin penting jangan mengasingkan sebagian dari audiens target Anda.
Menurut sebuah studi oleh Facebook, 71% konsumen mengharapkan merek untuk mempromosikan keragaman dan inklusi dalam strategi pemasaran digital mereka.
Perusahaan seperti ThirdLove, Nike, dan Bumble memimpin “revolusi inklusif” dengan kampanye inovatif yang menampilkan individu dari berbagai ras, tipe tubuh, usia, preferensi seksual, dan banyak lagi.
Manfaat pemasaran DEI ada dua:
Bisnis Anda menjadi kekuatan positif untuk memajukan upaya keragaman dan inklusi.
Bergema dengan audiens yang lebih besar akan membuat lebih banyak orang mempercayai merek Anda, menghargai keaslian Anda, dan mudah-mudahan membeli dari Anda.
16. Penekanan pada privasi konsumen
Di antara kontroversi baru-baru ini mengenai privasi dan keamanan, banyak perusahaan terkemuka sedang mengembangkan sistem baru untuk memastikan pelanggan merasa aman saat memberikan informasi pribadi mereka.
Meskipun pencurian identitas dan pembobolan data selalu ada, meningkatnya serangan siber membuat konsumen menyadari betapa rentannya data mereka.
Meskipun ini bukan teknik pemasaran, peningkatan keamanan data memungkinkan pelanggan untuk mendaftar layanan, demo, kertas putih, dll.
Tanpa khawatir tentang kebocoran data atau pencurian identitas. Jika menghasilkan prospek yang berkualitas adalah sasaran pemasaran Anda untuk tahun 2023.
Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mengupgrade perangkat lunak privasi Anda.
Tetap di depan pesaing Anda dengan tren pemasaran
Beberapa tahun terakhir berdampak drastis pada tren pemasaran dan praktik terbaik. Konsumen saat ini lebih menghargai keaslian, transparansi, privasi, dan inklusivitas daripada sebelumnya. Dan dengan teknologi canggih seperti VR dan IoT yang menjadi arus utama, pemasar memiliki peluang untuk mengaitkan nilai-nilai ini ke dalam pesan mereka dengan cara yang baru dan inovatif.
Selanjutnya Baca: