PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta memohon maaf kepada seluruh pelanggan KA imbas anjlognya KA 17 Argo Semeru relasi Surabaya Gubeng – Gambir, dan KA 6 Argo Wilis relasi Bandung – Surabaya Gubeng yang mengalami gangguan perjalanan di KM 520 + 4 petak jalan antara Stasiun Sentolo – Stasiun Wates pada Selasa (17/10) pukul 13.15 kemarin.
Akibat kejadian tersebut beberapa KA yang menuju Jakarta mengalami gangguan perjalanan / keterlambatan.
Namun demikian atas kerja sama dari berbagai unit dan dukungan berbagai pihak, Rabu (18/10) pukul 10.00 WIB, secara keseluruhan rangkaian yang anjlok telah dapat dievakuasi, sehingga jalur hulu maupun hilir di KM 520 + 4 petak jalan antara Stasiun Sentolo – Stasiun Wates kembali dapat dilalui.
Pukul 10.55 jalur KA dapat dilalui dengan kecepatan terbatas, KA pertama yang lewat yaitu KA 7 (Argo Lawu) relasi Solo – Gambir. Dan untuk meyakinkan kembali kondisi jalur pasca terjadinya anjlokan, KAI terus melakukan pemeriksaan dan perbaikan agar jalur tersebut dapat dilalui KA dengan kecepatan normal.
Baca juga:
- Data Organic Search Google Analytics Tolak Ukur Brand Awareness
- AI Dapat Memprediksi Hujan?
- Strategi Digital Marketing Melalui SEM Google Ads
Beberapa KA telah dilakukan rekayasa perjalanan dengan memutar, melalui lintas Solo – Cirebon Prujakan, diantaranya :
1. KA 105 (Gayabaru Malam selatan) relasi Surabaya Gubeng – Pasar Senen;
2. KA 5 (Gajayana) relasi Malang – Gambir;
3. KA 217 (Jayakarta) relasi Surabaya Gubeng – Pasar Senen.
4. KA 9 (Argo Dwipangga), relasi Solo Balapan – Gambir;
5. KA 59 (Bima), relasi Surabaya Gubeng – Gambir;
6. KA 87 (Senja Utama), relasi Yogyakarta – Pasar Senen;
7. KA 245 (Bengawan), relasi Purwosari – Pasar Senen;
8. KA 103 (Singasari), relasi Blitar – Pasar Senen, dan
9. KA 221 Jakatingkir, relasi Purwosari – Pasar Senen.
Dampak dari kejadian tersebut KA-KA kedatangan mengalami keterlambatan:
Tujuan Stasiun Gambir :
1. KA 17 (Semeru), relasi Surabaya Gubeng – Gambir datang 00.35 lambat 295 menit;
2. KA 55 (Gajayana), relasi Surabaya Gubeng – Gambir datang 05.00 lambat 110 menit;
3. KA 9 (Argo Dwipangga), relasi Solo – Gambir datang 05.07 lambat 97 menit;
4. KA 57 (Brawijaya), relasi Malang – Gambir datang 07.06 lambat 127 menit;
5. KA 59 (Bima), relasi Surabaya Gubeng – Gambir, datang 09.30 lambat 210 menit.
Tujuan Stasiun Pasar Senen :
1. KA 139 (Senja Utama Yogyakarta), relasi Yogyakarta – Pasar Senen, datang 01.43 lambat 40 menit;
2. KA 87 (Senja Utama Solo), relasi Solo – Pasar Senen, datang 04.14 lambat 79 menit;
3. KA 103 (Singasari), relasi Yogyakarta – Pasar Senen, datang 07.07 lambat 58 menit.
4. KA 221 (Jakatingkir), relasi Purwosari – Pasar Senen, diperkirakan datang 12.46 lambat 314 menit
Sebagai bentuk kompensasi kepada pelanggan, KAI juga memberikan service recovery berupa minuman, makanan ringan hingga makanan berat kepada para pelanggan yang perjalanan KA nya terganggu.
Sedangkan untuk keberangkatan dari Jakarta, dari Stasiun Gambir maupun Stasiun Pasarsenen akan diberangkatkan tepat waktu sesuai jam keberangkatan.
Update keberangkatan KA wilayah Daop 1 Jakarta, Rabu (18/10) sebanyak 61 KAJJ, dari Stasiun Gambir sebanyak 31 KA Jarak Jauh (KAJJ) dan dari Stasiun PasarSenen sebanyak 30 KA Jarak Jauh (KAJJ).
KAI menyampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian yang tidak diinginkan oleh semua pihak tersebut. KAI dengan pihak-pihak terkait akan terus berupaya melakukan perbaikan-perbaikan dan normalisasi jalur agar perjalanan kembali lancar.
Sampai sejauh ini KA-KA keberangkatan dari Jakarta, dari Stasiun Gambir maupun Stasiun Pasar Senen tidak mengalami keterlambatan. Menurut data yang diterima, Rabu (18/10), pukul 12.00 WIB.
KAI Daop 1 Jakarta melayani sejumlah 18 ribu penumpang, dengan 61 KA Jarak Jauh (KAJJ). 7ribu penumpang berangkat dari Stasiun Gambir dilayani dengan 31 KAJJ dan 8ribu penumpang berangkat dari Stasiun Pasar Senen dilayani dengan 30 KAJJ serta sisanya berangkat dari stasiun lainnya di wilayah Daop 1 Jakarta.
Untuk informasi lebih lanjut terkait tiket, jadwal perjalanan dan pelayanan kereta api, masyarakat dapat menghubungi Customer Service KAI di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai. id, atau media sosial KAI121.
